Política de privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026 (versão 2026-10-v1)
Esta política explica quais dados pessoais o Vistovox trata, para quê, onde ficam guardados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Leia junto com os Termos de uso.
1. Quem é o responsável
O Vistovox é oferecido por Ana Flávia Rizzo Muelas. Para assuntos de privacidade, incluindo pedidos sobre seus dados, o canal de atendimento é falecomvistorize@gmail.com.
Para os seus dados de cadastro, somos o controlador. Para os dados dos seus clientes que você cadastra nas vistorias, você é o controlador e nós somos o operador: tratamos esses dados somente para prestar o serviço a você e seguindo suas instruções.
2. Quais dados tratamos e para quê
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha (guardada criptografada); dados de login com Google, se usar | Criar e proteger sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome profissional, registro no CREA/CAU, empresa, telefone, cidade e estado | Identificar você nos laudos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados das vistorias: cliente, telefone, endereço do imóvel, fotos, áudios, apontamentos e valor cobrado | Registrar vistorias, gerar laudos e indicadores para você | Tratamento como operador, sob instrução do profissional (controlador) |
| Registro do aceite destes termos (versão, data e hora, navegador) | Comprovar o seu consentimento | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora) | Segurança e prevenção de abuso | Obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos dados pessoais, não usamos seus dados ou os dos seus clientes para publicidade e não usamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial.
Lista de espera do beta
Quem se inscreve na lista de espera informa nome, e-mail, WhatsApp (opcional), cidade, profissão, tipos de vistoria que faz, quantas vistorias faz por mês, como monta os laudos hoje e, se quiser, o que mais toma tempo no laudo. Também registramos a data da inscrição, o navegador e um resumo irreversível do endereço IP (usado só para barrar inscrições automáticas em massa).
- Para quê: organizar a fila, escolher quem convidar primeiro e enviar o convite por e-mail (e, se você informou o WhatsApp, avisar por lá que o convite foi enviado).
- Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a caixa de convite. O envio de novidades sobre o Vistovox tem um consentimento separado e opcional.
- Quem acessa: só a responsável pelo Vistovox. Os dados ficam no Supabase, com os mesmos cuidados de segurança descritos abaixo.
- Por quanto tempo: até você ser convidado e criar sua conta, ou até o fim do beta. Os dados de quem não for convidado são apagados quando o beta terminar.
- Como sair: escreva para falecomvistorize@gmail.com pedindo para sair da lista ou para não receber mais novidades. Atendemos o pedido e apagamos seus dados da lista.
3. Com quem compartilhamos (suboperadores)
- Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos e áudios.
- Vercel: hospedagem do aplicativo.
- Google: somente se você escolher entrar com sua conta Google.
- OpenAI: somente quando os recursos de inteligência artificial estiverem disponíveis e forem usados, para transcrever áudios e sugerir apontamentos. Pela política da OpenAI, dados enviados pela API não são usados para treinar seus modelos.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.
4. Onde os dados ficam (transferência internacional)
Os servidores desses fornecedores ficam nos Estados Unidos. A transferência internacional é feita para executar o contrato com você (LGPD, art. 33, IX), com fornecedores que adotam medidas de segurança e cláusulas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
5. Segurança
- Conexão sempre criptografada (HTTPS).
- Cada profissional acessa somente os próprios dados; essa regra é aplicada no próprio banco de dados.
- Fotos e áudios ficam em armazenamento privado, acessível apenas por links temporários.
- Senhas são guardadas criptografadas pelo provedor de autenticação; ninguém da nossa equipe tem acesso a elas.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e das vistorias: enquanto sua conta existir.
- Ao excluir uma vistoria, ela e seus arquivos são apagados na hora.
- Ao excluir a conta, todos os seus dados e arquivos são apagados. Cópias de segurança dos fornecedores são sobrescritas automaticamente em até 30 dias.
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo mantido pelos fornecedores de hospedagem e, quando exigido pelo Marco Civil da Internet, por 6 meses.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los (inclusive pelo próprio aplicativo), pedir uma cópia, pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento. Para excluir tudo, use Perfil → Excluir minha conta. Para os demais pedidos, escreva para falecomvistorize@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
Se você é cliente de um profissional que usa o Vistovox, procure primeiro esse profissional, que é o controlador dos seus dados. Se preferir, escreva para nós e encaminharemos o pedido.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento.
9. Alterações
Quando esta política mudar de forma relevante, avisaremos no aplicativo e pediremos um novo aceite.