Termos de uso

Última atualização: 27 de outubro de 2026 (versão 2026-10-v1)

Estes termos regulam o uso do Vistovox, aplicativo web para registro de vistorias de entrega de imóveis e inspeções prediais e geração de laudos. O Vistovox é oferecido por Ana Flávia Rizzo Muelas ("nós"). Ao criar uma conta, você ("profissional" ou "usuário") declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. Fase de testes (beta)

O Vistovox está em fase de testes e é oferecido gratuitamente nesta fase. Funcionalidades podem mudar, ser incluídas ou retiradas. Se passarmos a cobrar pelo serviço, avisaremos com antecedência e nenhuma cobrança será feita sem que você contrate um plano de forma expressa.

2. Quem pode usar

O Vistovox é destinado a profissionais maiores de 18 anos, como engenheiros, arquitetos e técnicos, que realizam vistorias e inspeções. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as ações feitas na sua conta.

3. Responsabilidade técnica pelos laudos

• O Vistovox é uma ferramenta de apoio à documentação. Ele não realiza a vistoria, não emite parecer técnico e não substitui o julgamento do profissional.
• O conteúdo dos laudos (apontamentos, classificações de gravidade, recomendações, textos de metodologia e conclusão) é de responsabilidade exclusiva do profissional que o revisa, assina e entrega, inclusive quanto à sua responsabilidade técnica perante o CREA ou o CAU (ART ou RRT, quando exigida).
• Textos padrão e referências a normas técnicas são sugestões e devem ser conferidos pelo profissional para cada caso.
• Recursos de inteligência artificial, quando disponíveis, geram sugestões que podem conter erros. Todo conteúdo gerado deve ser revisado pelo profissional antes de ser usado.

4. Dados dos seus clientes

Ao cadastrar dados de seus clientes (como nome, telefone, endereço do imóvel e fotos), você atua como controlador desses dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e nós atuamos como operador, tratando-os apenas para prestar o serviço a você. Você declara ter base legal para tratar esses dados (por exemplo, a execução do contrato de vistoria com o seu cliente) e se compromete a cadastrar apenas o necessário.

5. Uso permitido

É proibido usar o Vistovox para atividades ilegais, para inserir conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros, para tentar acessar dados de outros usuários ou para sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento do serviço. Podemos suspender contas que descumpram estas regras.

6. Seus conteúdos

As vistorias, fotos, textos e laudos que você cria pertencem a você. Usamos esse conteúdo apenas para operar o serviço, conforme a Política de privacidade. Não vendemos seus dados nem os dados dos seus clientes.

7. Disponibilidade e cópias

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros, especialmente na fase de testes. Recomendamos guardar uma cópia em PDF dos laudos entregues aos seus clientes.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por decisões técnicas, comerciais ou jurídicas tomadas com base nos laudos, nem por danos indiretos decorrentes de indisponibilidade do serviço. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

9. Encerramento da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão apaga definitivamente suas vistorias, fotos, laudos e dados de perfil, conforme a Política de privacidade.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, você será avisado no aplicativo e precisará aceitar a nova versão para continuar usando o serviço.

11. Contato e foro

Dúvidas e solicitações: falecomvistorize@gmail.com. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou, nos demais casos, o foro do domicílio do responsável pelo Vistovox.